La segmentación del mercado

El mercado en el que actúa una empresa no es homogéneo. Esto hace que las empresas segmenten el mercado. Esta segmentación se puede realizar en función de diversos criterios:

1. Criterios objetivos. Sexo, edad, nivel de estudios, nivel socio-económico...
2. Criterios sociológicos. Los valores de vida, estilo de vida...
3. Criterios de comportamiento de consumo. Se refiere a cuantos lo compran, cuando lo compran, donde lo compran, fidelidad del producto...
4. Criterios psicológicos.

Estos criterios suelen aparecer a la vez. Una vez que la empresa ha segmentado el mercado puede seguir tres estrategias:

Estrategias indiferenciada. Se dirige a todos los segmentos del mercado.

Estrategia diferenciada. Se realiza un programa diferente de comercialización para cada grupo.

Marketing concentrado. Únicamente nos centramos en un sector determinado