Neuromarketing: Las marcas como religión

A partir de un estudio de técnicas de neuromarketing el danés Martin Lindstrom, la mayor autoridad mundial en esta materia, dio a conocer que existen empresas que pueden tener en el consumidor el mismo poder que una religión.

Lo que explicó, fue que cuando las personas piensan en sus marcas favoritas, se activa el mismo área del cerebro que cuando se trata de la religión. El especialista descubrió que los pilares en los que se basa la religión, están también presentes en la composición de las grandes marcas.

La religión y las grandes marcas conservan una cuestión de lealtad, y como también lo expresa Billy Nascimento, director ejecutivo de una empresa pionera en el neuroestudio en Brasil, están constantemente presentes en nuestro día a día.

Las marcas consiguen afectar rápidamente nuestro lado emocional. Algunas, tal es el caso de las más importantes, lograron transformar a sus clientes en portavoces de sus marcas, quienes a través de testimonios interpersonales espontáneos, se convierten en una especie de vendedores no oficiales.

McConnell y Jackie Huba, creadores del libro “Buzz marketing: Creando clientes evangelistas”, explican que las reglas del marketing cambiaron, dado que los clientes son quienes llevan ahora a las empresas al éxito, a través de la recomendación. Por su parte, el consultor Martin Lindstrom elabora una lista de los elementos que hacen tan poderosas a las marcas y a las religiones.

Entre estos secretos de influencia, algunos de los más importantes que nombra son: la misión definida y visión clara, la capacidad de contar historias, el enemigo definido, los rituales y símbolos, el sentido de pertenencia al grupo, apelar a los sentidos y por último destaca el misterio. Cada uno de estos, representan para Lindstrom los secretos de la influencia.